Удаление счёта tezfin

1Как удалить из приложения

Счёт удаляется вами самостоятельно, из самого приложения tezfin. Заявка, звонок и визит не нужны:

• Откройте приложение tezfin и войдите в свой счёт.
• В разделе профиля выберите удаление счёта.
• Мы отправим одноразовый код на тот адрес электронной почты или номер телефона, на которые заведён счёт. Вводить их заново не нужно — мы берём их из счёта.
• Введите код. Это подтверждение — последнее действие: отменить его нельзя, и окна на раздумье после него нет.

2Если приложения под рукой нет

Если телефон утерян или приложение недоступно, напишите нам с того адреса электронной почты, на который заведён счёт, и попросите удалить счёт tezfin. Иначе как по учётным данным счёта опознать вас мы не сможем, поэтому обращение без них исполнено не будет.

Обращения по персональным данным, вопросы к этим документам и просьбы об удалении счёта принимает tezfin LLC по адресу compliance@tezfin.uz. Укажите в обращении адрес электронной почты или номер телефона, на которые заведён счёт: иначе опознать вас мы не сможем.

3Что происходит после подтверждения

Всё выполняется сразу, одной операцией — либо целиком, либо никак:

• Учётная запись входа удаляется первой: войти в счёт больше нельзя ни с одного устройства.
• Стираются маркеры push-уведомлений, настройки и валюты дохода, прогресс обучения и игровые начисления, скрытые подсказки, заявки на продукты партнёров, сводка кредитного бюро, внесённые вами займы и их графики, ответы анкеты, связка с Telegram и его вызовы, одноразовые коды и участие в семейном бюджете.
• Из карточки человека вычищаются номер телефона, адрес электронной почты, имя и дата рождения — остаётся обезличенная отметка. База не примет удаление, в котором эти поля не пусты.
• Записи учёта удаляются, если по ним нет истории правок. Если история правок есть, книга учёта остаётся опорой для этой истории под обезличенным идентификатором, а ваши свободные заметки из неё вычищаются.

4Что удерживается по закону

Часть записей стереть нельзя, и мы называем их прямо, а не прячем за общей фразой:

• Журнал согласий — по требованиям противодействия отмыванию денег и идентификации клиента: 5 лет.
• Связки с микрофинансовыми организациями и сведения о снятых договорах — как данные, подтверждающие операции: 5 лет.
• История скоринг-балла, история правок записей учёта и журнал входов через Telegram-бота — записи, которые по построению нельзя ни переписать, ни стереть.

Ни одна из удерживаемых записей после удаления не указывает на вас: в них остаётся обезличенный идентификатор, а номер телефона, адрес и имя уже стёрты. Дату окончания удержания сервис сообщает в ответ на удаление — это день удаления плюс 1825 дней, то есть 5 лет.

5Если у вас есть заём

Удаление счёта tezfin не прекращает ваших обязательств перед микрофинансовой организацией: договор займа заключён с ней, а не с tezfin. Приложение долг не закрывает и не списывает, а после удаления вы перестанете видеть в нём график платежей.

6После удаления

Повторное подтверждение ничего не меняет: счёт уже удалён, и сервис отвечает теми же датами, что и в первый раз.

Завести новый счёт после удаления можно — это будет новый счёт с нуля. Восстановить записи прежнего нельзя: их уже нет.